• Modern yöneticiliğinin gerektirdiği temel prensip ve teknikleri edinmek
• Yöneticilerin, etkili birer lider olarak, çalışanlarını başarılı bir ´Takım´ halinde çalıştırmasını sağlamak.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Yöneticilik fonksiyonlarının ve liderlik fonksiyonlarının genel bir analizi ve bu fonksiyonların paralelinde etkin bir takım çalışmasında yöneticinin hayati rolü ve sorumlulukları
• Belirli durumlarda ´Durumsal yönetim -liderlik´ tekniklerinin pratik ve insan davranışlarını etkileyici bir biçimde uygulamaya konulması
• *Yönetim fonksiyonlarından; Planlama, görevlendirme (delege etme) ve kontrol fonksiyonlarının yapısı ve bu yapı içinde gerekli tekniklerin uygulanması
• Yöneticilikte kullanılan etkin bir takım çalışmasını temin edecek faktörlerin tayini ve uygulaması
• Yönetici(Lider)´in birlik duygusu gelişmiş bir ekibi oluşturması ve bu ekibi karşılıklı güven duygusu içinde azami ve devamlı verimi sağlayacak ´kazan / kazan ´davranışlarına yönlendirilmesi
• Takım üyelerinin, müşterek amaçlara ulaşması yolunda birbirlerinin olumlu yönde etkileyecek ikna yöntemleri
• Yönetimde görev ve birey boyutlarına yönelik davranışlar üzerinde çeşitli uygulamalar( rol oynama, vaka, bireysel / grup çalışmaları
• Kişiler arası iletişim yöntemlerinin tayini ve yönetimde iletişimin etkinliğini engelleyen faktörlerin analizi

SÜRE: 1 gün

• Yöneticilerin yönetme tekniklerini kazanarak bilinçli yönetme yeteneğini geliştirmek
• Planlama yaparken Stratejik Planlama vizyonunda hareket etmelerini sağlamak
• Yöneticilerin öngörü kapasitelerini geliştirip doğru kararlar almalarını sağlamak

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Neredeyiz?
• Durum Analizi
• Plan ve Programlar
• Tüm birimler ve kurum için SWOT analizleri
• Hedef kitle ve ilgili tarafların belirlenmesi

Hedefimiz?

• Karşılaştırma ve çoklu senaryolar
• Vizyon, Misyon ve İlkeler
• Stratejik Amaçlar ve Hedefler: Somut ve ölçülebilir
• Etkinlik ve Projeler: Yöntemler, ayrıntılı iş planları, insan kaynakları planlaması, bütçelendirme

Başarımızı değerlendirme?

• İzleme: Raporlama, karşılaştırma
• Değerlendirme ve Performans Ölçümü: Geri besleme, ölçme yöntemlerinin belirlenmesi, performans göstergeleri, performans yönetimi

Kurumlar ne yapmalıdır?

• Stratejik Plan ile vizyon ve misyonlarını belirlemeli, yol haritalarını çizmelidir.
• Kalite Yönetimi ile yol almalıdırlar.
• Aldıkları yolu verilerle değerlendirerek ne kadar güvence sağladıklarını ölçmelidirler.

Alt bölümler ne yapmalıdır?

• Kurum stratejik planı ile uyumlu kendi stratejik planlarını ve akreditasyon el kitaplarını hazırlamalıdırlar.
• Öz değerlendirmelerini yapmalı, vizyon ve misyonlarını belirlemelidirler.
• Kendilerine akredite olmuş örnek kurumlar seçerek yol haritalarını çizmelidirler.

SÜRE : 3 gün

• Karar verme ve problem çözme becerilerini bilimsel yöntemlerle inceleme
• Bu becerileri edindirecek farklı yaklaşımların en pratik ve yararlı olanlarını örnek uygulamalarla ele alarak yaşama geçmesi sağlamak

EĞİTİM İÇERİĞİ

• Yönetimde Karar Verme Süreci
• Karar Verme Süreci Özellikleri
• Karar Vermede Belirlilik ve Belirsizlik Dereceleri
• Kara Verme Modelleri
• İyi Bir Kararın Özellikleri
• Karar Vermede Amaçların Önemi
• Kararlıların Etkinliğinde Rol Oynayan Faktörler
• Karar Türleri
• Karar Vermede Grup Yaklaşımları
• Vroom-Yogo Modeli
• Delphi Tekniği
• Vaka Çalışması
• Problem Çözme
• Problem Çözme Süreci
• Problem Çözmenin Dayanakları
• Geleneksel Yaklaşım
• Kişisel Deneyimler
• Uzmanlara Dayalı Problem Çözmeler
• Bilimsel Problem Çözme Süreci
• Problem Çözmede Kullanılan Kalite Geliştirme Araçları
• Akış Şeması (Örnek Olay Çalışması)
• Ishıkawa Diyagramları (Örnek Olay Çalışması)
• Preto diyagramı (Örnek Olay Çalışması)
• Dağılım Diyagramı (Örnek Olay Çalışması)
• Puko Çevirimi (Örnek Olay Çalışması)
• Histogramlar (Örnek Olay Çalışması)
• 6 Şapka Düşünme Tekniği (Örnek Olay Çalışması)
• Beyin Fırtınası Tekniği (Örnek Olay Çalışması)
• Yaratıcı Düşünme (Örnek Olay Çalışması)

SÜRE: 2 gün (12 saat)

• Müzakere Nedir?
• Müzakere Sanatının Tanımı, Türleri ve Müzakereyi Planlama
• Başarılı Müzakerelerde Sart Olan Aşamalar (Aşamalar ve Süreçler)
• Doğru Sonuca Götüren Etkin Müzakere Stratejileri (Stratejiler, Taktikler, Engeller ve Tuzaklar)
• Satış – Satın alma Görüşmelerinde Müzakerecinin Geliştirmesi Gereken Genel Tutumlar
• Müzakerelerde Sosyal / Kültürel ve Algısal Farklılıkların Yönetimi – Empati
• Müzakerelerde; Hazırlık, Konum Alma, Pazarlık, Karar Verme, Anlaşma, Kapatma ve Takip
• Müzakere ve Çatışmada Etik Kavramı, Anlaşmazlıkların Çözüm Yolları
• Müzakerede Psikolojik Etkileşim, Her Şeyin Başı İletişim, Müzakereye Hazır Olmak
• Müzakere Süreçleri; Hazırlık, Konum Alma, Pazarlık, Karar Verme, Anlaşma, Kapatma ve Takip
• Karşı Tarafı Tanıma, Tutum Geliştirme, Beden Dili Yorumlama ve Algılama
• Çatışma Yönetimi, Anlaşmazlıkların Çözümünde Müzakere Becerilerinin Kullanılması
• Tüm Yöneticiler İçin Altın Müzakere Anahtarları
• Uygulamalı Müzakere Manevra ve Oyunları
• Karşı Tarafı Tanıma, Tutum Geliştirme, Beden Dili Yorumlama ve Algılama

SÜRE: 2 gün

• Yönetime yeni katılan ya da geliştirilecek ara yöneticilere ortak dil ve görüş kazandırmak
• İletişimle ilgili bilgileri kullanarak, etkili iletişimi gerçekleştirebilmek,
• Bireysel ve kurumsal gelişime katkıda bulunmak,
• Temel liderlik kuramları ile birlikte temel liderlik özelliklerini tanıtarak uygun ve gerekli durumlarda liderlik yapabilme becerilerini geliştirmek,
• Takım oluşturma ve yönetme stratejileri aracılığı ile takım çalışması ile ilgili bilgi ve becerilerini geliştirmek
• Zaman yönetimi tekniklerini bilip kullanabilme,
• Zamanı etkin kullanma yeterlikleri kazandırmak.
• Çalışan bireylerin işe ilişkin motivasyonlarının artırılmasını sağlayacak teorik ve pratik bilgiler kazandırmak
• Kurumsal verimlilikte motivasyonun önemini vurgulamak.
• İş hayatında karşılaşılan stres kaynaklarını tanıtmak;
• Stres olgusunun bireysel ve kurumsal boyuttaki zararları hakkında bilgi vermek;
• Stresle başa çıkmak için bireysel kurumsal stratejileri öğretmektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

• Kurumsal yaşam süreci.
• Rekabet ortamında farklılık yaratmanın koşulları
• Günümüz pazarlama faaliyetlerindeki değişim
• Vizyon/Misyon Çalışması
• İşletmelerde verimlilik ve başarı alanları
• Bölgesel hizmet kalitesindeki farklılık
• Ana şirket entegrasyonu ve getirileri
• İnsanın Kendini Keşfi ve yöneticilik becerileri
• Bölgesel Planlama ve hedef belirleme Organize etme ve görevlendirme
• Etkin Yöneticilik ve Bölgesel satışta etkinliği sağlama ve liderlik
• Kalite ,kişisel kalite ,kalite kimliği
• Etkili dinleme
• Davranış modelleri
• İletişim
• Bir iletişim süreci olarak kurumsal yaşam.
• İşgünü-iletişim ilişkileri
• Yukarı, aşağı, yana, dışarı iletişim ilişkileri
• İşyerinde iletişim özellikleri
• Biçimsel ve öznel iletişimi kullanma
• Liderlik
• Liderlik Kavramının Evrimi
• Liderlik Davranışı
• Liderlik Becerileri
• Durumsal Liderlik
• Dönüşümcü ve Yönetsel Liderlik
• Örnek Olaylar
• Takım çalışması
• Türk Kültürü Ve Takım Çalışması
• Takımın Önemi
• Grup-Takım Karşılaştırılması
• İdeal Takım Nitelikleri
• Takım Dinamikleri
• Takımda Oluşum Süreci
• Takım Türleri
• Takım Çalışmasında Sorun Çözme Ve Karar Verme
• Takımda Engeller
• Örnek Olaylar
• Astlarla ilişki geliştirme
• Motivasyon
• Yönetim fonksiyonları ve motivasyon
• Motivasyon faktörleri
• Motivasyonun önemi
• Başlıca motivasyon teorileri
• Çalışanların temel güdülerinin artırılması
• Motivasyon yaklaşımları
• Ekonomik motivasyon araçları
• Duygusal ve sosyal motivasyon teknikleri
• Stres yönetimi
• Stres ve kişilik ilişkisi
• İş hayatında stres kaynakları
• Stres belirtileri ve etkileri
• Stres-performans ilişkisi
• Stresle başa çıkmada bireysel ve yönetsel stratejiler
• Çatışma
• Kızgınlığın yönetimi
• Çatışma yönetimi stratejileri
• İncitmeden eleştirmek
• İletişim,iletişimde anlam köprüsü
• İletişim engelleri
• Zor durumlarla başa çıkabilme
• Etkin zaman kullanımı
• Zaman Yönetimi Tanımı ve Teorik Çerçevesi
• Zamanı Etkili Kullanmama Nedenleri-Zaman Tuzakları
• Zamanı Etkili Kullanma Teknikleri
• Delegasyon Nedir?
• Delegasyonun Önemi
• Delegasyonun Yararları
• Delegasyon prensipleri
• Neyi ne zaman kime nasıl
• Delegasyonu Olanaklı Kılan Faktörler
• Delegasyonun Önündeki Engeller
• Delegasyon ve İletişim
• Delege Edilecek Görevler ve Kişiler
• Başarılı Delegasyon İçin Öneriler
• Delegasyon Sürecinin Aşamaları
• İşi Açık ve Net Olarak Tanımlama
• Çalışanları Eğitme
• Delegasyonu Zorlaştıran Engelleri Ortadan Kaldırma
• Gerekli Kaynakları Sağlama
• Denetleme
• Sonuçları Değerlendirme

SÜRE : 5 gün

• Bireylerin yaratıcılıklarını engelleyen etmenleri kaldırmalarını sağlamak,
• Bilgi ve birikimlerini drama vasıtasıyla verimli ve yaratıcı biçimde etkinleştirerek duygu yönetimi ve sorun çözme becerilerini geliştirmek
• Yaratıcı birçok fikrin arasından uygun olanın seçilmesini saptamak
• Seçilen fikrin uygulamaya dönüştürülmesinde izlenecek yolun planlama yöntemlerini öğretmektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

• Beden Dili
• Jest, mimik, duruş
• Empati Kurma
• Duygu ve Düşünceleri Etkin İfade Etme
• Etkin ve Akıcı Konuşma
• İlgiyi Canlı Tutma
• Grup Dinamiği
• Güven Çalışması
• Analiz Etme
• Eleştirel Bakış
• Farkındalık
• Konsantrasyon
• Pozitif Tutum

SÜRE : 2 Gün

• Şirket çalışanlarında, üstün takım performansı oluşturmak
• Hizmet kalitesini artırmalarını ve vizyon sahibi takım olmalarını sağlamak
• Departmanlar arası iletişim problemlerini ortadan kaldırarak anlaşmazlıkların çözümü sağlamak
• İyi bir takımın üyesi olmanın avantajlarından yararlanmayı sağlamak
• İyi bir takım olmak için gerekli davranışları alışkanlık edinip, çözümlerin sürekliliğini sağlamaktır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Takım çalışması, toplam kalite yönetimi ve verimlilik zinciri
• Takımı başarıya götüren temel faktörler ve profesyonel bakış
• Takım Çalışmasının sürekli etkinliğini artıracak başarılı bir iletişim sürecinin yaratılması
• Kalabalık, grup ve takımın farklılıkları
• Üstün performanslı takımın nitelikleri ve takımı başarısızlığa uğratan faktörlerin analizi
• Takım çalışmasında görev ve birey boyutlarına yönelik davranışlar üzerinde çeşitli uygulamalar ( rol oynama, vaka, bireysel / grup çalışmaları
• Self motivasyon ve takım motivasyonu geliştirme ve biz anlayışı
• İletişimi etkin kullanmak, sen-ben mesajları ve olumlu feedback
• Kazan – kazandır” anlayışıyla takımlarda profesyonel yarışma
• Farklı bakış açıları ve yeteneklerden, olumlu dinamizm ve sinerji geliştirmek *Yaratıcı yaklaşımla olumlu paradigma geliştirme ve anlaşmazlıkların çözümü
• Yöneticilikte kullanılan etkin bir takım çalışmasını temin edecek faktörlerin tayini ve uygulaması
• Takım üyelerinin, müşterek amaçlara ulaşması yolunda birbirlerinin olumlu yönde etkileyecek ikna yöntemleri

SÜRE: 2 gün

• Lider ve koç konumundaki yöneticilerin bu alandaki yetkinliklerini geliştirmek ve kendisine bağlı kadroların performanslarını yükseltmektir.

EĞİTİM İÇERİĞİ:

• Organizasyonların doğası ve amaçları
• Organizasyonlarda vizyon ve misyon kavramlarının oluşturulması
• Paydaşlar ve amaçları
• Organizasyon yapıları
• Organizasyonel ilişkiler (FORMAL – INFORMAL)
• Yönetim seviyeleri ve bu seviyelerle ilişkili görev ve sorumluluklar
• Yönetim bileşenleri ,Planlama ,Organizasyon
• Motivasyon
• Kontrol
• Lider nedir? Yönetici nedir?
• İşletmelerde yönetim tarzları; Otokratik yönetici ,Koruyucu -Birlikçi-destekçi-başıboş yönetici
• Lider neden gereklidir?
• Astların gelişim seviyelerine göre durumsal liderlik
• Liderlikte başarıya götüren faktörler

SÜRE: 2 gün

• Katılımcılara strese neden olan sebepleri öğretmek
• Yaşam şekli ile stres arasında bağlantı kurarak, bireysel çözümler üretmek
• Stresle başa çıkma becerileri edinmek
• Strese karşı güç kazandırıcıların neler olduğunu öğrenmektir.

EĞİTİM İÇERİĞİ:

• Stres Kavramı Oluşumu ve Kaynakları
• Stresin Algılanışı ve Verilen Tepki
• Stres Düzeyini Etkileyen Unsurlar
• Akılcı Yaklaşım
• İhtiyaç ve Kişilik Analizi
• Stresin Vücuda Verdiği Olumsuzluklar
• Stresle Baş Etme Yöntemleri
• Nefes Alma Teknikleri
• Zihinsel Düzenleme Tekniğini Kullanma
• Otojenik ve Progresif Gevşeme Teknikleri
• Stresin Neuro Linguistic Yapısı
• Duyguları Yönetme
• Meditasyon Teknikleri

EĞİTİM SÜRESİ : 2 gün

• Kriz dönemlerinde yöneticiler, ne tür stratejilere sahip olmaları gerektiği ve hangi adımları atmalarının uygun olacağı konusunda bilgileneceklerdir.

EGİTİM İÇERİĞİ:

• Gelişmeler ve Yeni durumlar,
• Kriz Tipleri,
• Global Kriz (Systematic And Systemic)
• İlk tepki/yapılanlar, durum tespiti,
• Kriz/ Kaostan çıkmak için altın adımlar,
• Hazırlıklı olmak, Önlemler, S.W.O.T Analizi,
• Aksiyon Planları,
• Kontrol Listesi Yeni Ekonominin Trendleri,
• Globalizasyon Etkileri,
• Stratejiler,
• Risk ve Kriz İlişkisi Kaynakların Kullanımı,
• Halkla İlişkiler, Bazı genel hatalar,
• Beklenmeyene hazırlıklı olmak
• Organizasyonlar için Kriz ve Bireyler,
• Kurumsal Disiplin Koordinasyon, Deneyim Transferi,
• İletişim , Motivasyon ve Sinerjiler
• Problem Çözme yönetimi; Örnek Olaylar (Ülke, Şirket, Birey)
• Koçluk,
• Birleşme&Satın almalar,
• Değişim Mühendisliği Bilgi / Süreç
• Kriz Planlama Eğitimi,
• Kriz Yöneticileri, Liderler, Guru, Danışmanlar, Kahramanlar ve Fırsatçılar
• Örnek Çalışmalar,
• Kurumsal Risk Yönetimi Anketİ,
• Soru&Cevap ve Değerlendirme Çalışması

• Katılımcılar, zamanın değerini ve Kişisel Zaman Yönetimi´nin önemini kavramayı,
• Kendi zamanlarını daha iyi organize ederek önceliklerini belirlemeyi,
• Ajandalarını daha iyi kullanmayı ve daha etkin bir masa düzeni oluşturmayı,
• Telefon görüşmelerini daha iyi yönetmeyi,
• Daha başarılı toplantılar yaparak daha belirgin sonuçlar elde etmeyi,
• Zaman kaybına yol açan durumlarda nasıl “Hayır” demeyi,
• “Zaman Kaybettiricileri “hayatlarından çıkartıp, “Zaman Kazandırıcıları” hayatlarına dahil etmeyi öğrenmek.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

• Zaman nedir? Zaman nasıl tanımlanır?
• Zamanı farklı algılama
• Zamanın önemi, Zamanı nasıl harcarız?
• Zaman yönetimi nedir ve neden gereklidir?
• Zaman yönetimi ve davranış biçimleri,
• Zamanı etkin kullanmanın faydaları,
• Zaman yönetimi karşısındaki engeller (Zaman tuzakları / Kişisel ve kurumsal zaman hırsızlarının tespiti)
• Kişisel faktörler (Mükemmeliyetçilik, erteleme, kendine aşırı güven, kendine güvensizlik ve yüksek kaygı, hayır diyememe, iletişim bozuklukları
• Çevresel faktörler (Beklenmeyen ziyaretçiler, telefon görüşmeleri, açık kapı politikası, verimsiz toplantı süreci, olumsuz çalışma ortamı)
• Örgütsel faktörler
• Mekaniksel faktörler
• Zaman yönetimi konusunda önyargılar
• Zaman yönetimi teknikleri
• Zaman yönetiminin uygulanması
• Var olan alışkanlıkların gözden geçirilmesi ve Zamanı Etkin Kullanmak için harekete geçilmesi
• Zamanı etkin kullanmak için çözüm önerileri.

SÜRE: 1 gün

• Etkin toplantı yönetimi için gereken koşullar ve kullanılması gereken yöntemlerin kavranmasını sağlamaktır.

EĞİTİM İÇERİĞİ:

• Toplantı Amacı
• Toplantı Çeşitleri
• Toplantı Hazırlıkları
• Gerekli Öğeler
• Ortam
• Katılımcı Belirleme
• Oturum Düzenleri
• Toplantı Yöneticisinin Sorumlulukları
• Toplantıda Etkili Sunum
• Gündem Bütünlüğü
• Toplantının Verimliliği
• Toplantının Yönetimi
• Toplantıda Zaman Yönetimi
• Toplantıda Akış Kontrolü
• Katılımın Sağlanması
• Karar Alma
• Tutanak Tutulması
• Toplantı Sonrası Takip

SÜRE : 1 gün

• Modern yöneticiliğinin gerektirdiği temel prensip ve teknikleri öğrenme
• Yöneticiliğin profesyonel etkinliğini ve verimini arttıracak metotların bir sistem dahilinde uygulama
• Yöneticiler, aynı zamanda birer lider olarak, bireylerin müşterek hedefler doğrultusunda daha başarılı bir ´Takım´ halinde çalıştırmasını sağlamaktır.

EĞİTİM İÇERİĞİ

• Yöneticilik fonksiyonlarının ve Liderlik fonksiyonlarının genel bir analizi ve bu fonksiyonların paralelinde etkin bir takım çalışmasında yöneticinin hayati rolü ve sorumlulukları
• Belirli durumlarda ´Durumsal Liderlik´ tekniklerinin pratik ve insan davranışlarını etkileyici bir biçimde uygulamaya konulması
• Planlama, görevlendirme(delege etme)ve kontrol fonksiyonlarının yapısı ve bu yapı içinde gerekli tekniklerin uygulanması
• Yöneticilikte kullanılan etkin bir takım çalışmasını temin edecek faktörlerin tayini ve uygulaması
• Takım Çalışmasının sürekli etkinliğini artıracak başarılı bir iletişim sürecinin yaratılması
• Kalabalık, grup ve takımın farklılıkları
• Üstün performanslı takımın nitelikleri ve takımı başarısızlığa uğratan faktörlerin analizi
• Yönetici(Lider)´in birlik duygusu gelişmiş bir ekibi oluşturması ve bu ekibi karşılıklı güven duygusu içinde azami ve devamlı verimi sağlayacak ´kazan / kazan ´davranışlarına yönlendirilmesi
• Takım üyelerinin, müşterek amaçlara ulaşması yolunda birbirlerinin olumlu yönde etkileyecek ikna yöntemleri
• Takım çalışmasında görev ve birey boyutlarına yönelik davranışlar üzerinde çeşitli uygulamalar( rol oynama, vaka, bireysel / grup çalışmaları
• Kişiler arası iletişim yöntemlerinin tayini ve yönetimde iletişimin etkinliğini engelleyen faktörlerin analizi
• Katılımcıların kişisel, aynı zamanda yönettikleri ünitelerin etkinliğini arttırmak amacıyla uygulayacakları bir ´Hareket Planı´nın hazırlanması

• Katılımcılar etkilemede kullanılacak güçlerin ayrımına varmak
• Uygun müzakere tarzını belirlemek
• Müzakere becerilerini öğrenip, uygulamak
• Müzakere öncesi hazırlık, müzakerenin yönetimi ve sonrasının planını yapabilmek
• Pozisyonunun farkında olarak bazı önemli püf noktaları edinmek
• Kazan-kazan taktiğiyle etkili iletişim kurabilmek

EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

• Pazarlık – ikna – müzakere becerilerinin uygulamadaki farklılıkları
• Müzakerelerde soru sorma yöntemleri ve zor müşteri uygulamaları
• Müzakereye hazırlanma sürecini tanımlama
• Müzakereye proaktif hazırlık, olumlama ve model alma teknikleri
• Müzakere esnasında gerekli iletişim ve çatışmaya çözümsel yaklaşım becerileri ve taviz prensiplerini tanımlama
• Farklı iletişim profilleri
• Güven yaratma
• Fayda sunumu ve çıkar maksimizasyonu
• Müzakere veya satış sürecinde itirazları birer fırsat gibi algılayıp, tatmin yaratabilme
• Satın almacının kişilik ve başarı kriterlerini algılamada profesyonellik
• Satın alma tarafının uygulayabileceği beyaz hileler ve taktikler
• Tüm satış kapatma taktikleri uygulamalı
• Her iki tarafın da kazançlı çıktığı müzakere
• “Karşılıklı kazan / kazan”ı yakalamak için gerekli stratejiler
• Zor müşterilere karşı Müzakere stilleri ve uygulamaları
• “Kazan / kazan” taktiklerin kurumsal satıştaki uygulaması
• Zor müşterilere karşı taktikler ve önlemler

SÜRE: 3 gün

• Katılımcılar duygusal zekanı, iş hayatında etkileri ve kullanılması ile ilgili olarak bilgi, beceri, yüksek farkındalık kazanmak
• Duygu ve sosyal ilişki temelli sorunlara çözüm getiren bakış açıları edinmek
• Duygularını başarıyla yöneterek etkili liderlik becerileri edinmek

EĞİTİM İÇERİĞİ:

• Duygusal Zeka Becerilerin öğretilmesi neden gereklidir?
• Duygusal Zekâ ile ilgili yapılan çalışmalar
• Beyin yapımız.
• Duygu Dünyamız.
• Duyguları Tanımak
• Kendi duygularını inceleyerek farkındalık oluşturmak
• Kendi güçlü yanlarını ve sınırlarını belirlemek
• Özdeğer ve yetenekleri konusunda sağlam bir anlayışa sahip olmak
• Duyguları Yönetmek
• Rahatsız edici duygu ve dürtülerini kontrol altına almak
• Değişen durumlara uyum sağlamak için esneklik geliştirme
• Eyleme geçip fırsatları yakalamaya hazır olmak.
• Olayların iyi yönlerini görmek.

SÜRE: 2 gün